商场按摩椅自动开了，可能有以下几个原因：
1. 技术故障：商场按摩椅是由电子设备控制的，可能是由于设备故障导致按摩椅自动开启。例如，按摩椅的控制面板可能出现故障，导致按摩椅无法正常关闭。
2. 操作失误：商场按摩椅的控制面板可能被误触发，导致按摩椅自动开启。例如，有人可能不小心碰到了按摩椅的控制按钮，或者按摩椅的控制面板可能存在敏感度过高的问题，导致轻微触碰就能触发按摩椅的启动。
3. 电力问题：商场按摩椅的电源供应可能存在问题，导致按摩椅无法正常关闭。例如，电源线可能松动或损坏，导致按摩椅无法断电。
4. 程序错误：商场按摩椅的控制程序可能存在错误，导致按摩椅无法按照预定的时间自动关闭。例如，程序中可能存在bug，导致按摩椅无法按照设定的时间自动停止。
5. 恶作剧或恶意操作：有人可能故意操作按摩椅，让其自动开启，以制造混乱或损坏商场设备。
针对以上可能的原因，商场可以采取以下措施来解决问题：
1. 检修设备：商场可以派遣维修人员对按摩椅进行检修，排除设备故障。维修人员可以检查按摩椅的电子设备、控制面板、电源线等部件，确保其正常运作。
2. 加强维护：商场可以加强对按摩椅的维护工作，定期检查设备的运行状况，及时发现并解决问题。例如，定期清洁按摩椅，检查控制面板的敏感度，确保其正常工作。
3. 安装保护措施：商场可以在按摩椅周围设置保护措施，防止误触发或恶意操作。例如，可以设置密码锁或安装遥控器，只有授权人员才能启动按摩椅。
4. 更新程序：商场可以联系按摩椅供应商，更新按摩椅的控制程序，修复可能存在的bug，确保按摩椅能够按照预定的时间自动关闭。
5. 加强安保：商场可以加强安保力量，监控按摩椅周围的情况，及时发现并制止恶作剧或恶意操作行为。商场可以安装监控摄像头，记录按摩椅周围的活动，以便追查责任。
总之，商场按摩椅自动开启可能是由于技术故障、操作失误、电力问题、程序错误或恶作剧等原因导致的。商场可以采取相应的措施来解决问题，确保按摩椅的正常运行。