按摩椅后背球不转可能是由于以下几个原因造成的：
1. 电源问题：首先要检查按摩椅的电源是否正常连接，插座是否有电，以及按摩椅的开关是否打开。如果电源正常，但后背球仍不转动，可能是电源线出现了故障，需要更换新的电源线。
2. 控制面板故障：按摩椅的控制面板是控制按摩功能的关键部件，如果控制面板出现故障，可能导致后背球无法转动。可以尝试重新启动按摩椅，或者联系售后服务进行维修。
3. 机械故障：按摩椅后背球的转动是通过电机驱动的，如果电机出现故障或者机械部件损坏，就会导致后背球无法正常转动。这种情况下需要联系专业维修人员进行检修和更换零部件。
4. 程序设置问题：有些按摩椅可能需要在控制面板上设置后背球的转动模式，如果设置不正确或者误操作了按摩椅的功能，也会导致后背球不转动。可以查看按摩椅的使用说明书，重新设置按摩功能。
总的来说，按摩椅后背球不转动可能是由于电源问题、控制面板故障、机械故障或者程序设置问题所致。在排除以上可能性后，如果问题仍然存在，建议联系售后服务或专业维修人员进行检修和维护。