创始人日记
豪华按摩椅品牌王祺睿按摩椅非正常售后帮客户解决了后顾之忧607篇
2021-9-2 22:05:33

豪华按摩椅品牌王祺睿按摩椅非正常售后帮客户解决了后顾之忧

 

湖北荆州的客户给家人买了台豪华按摩椅品牌的按摩椅,由于家里父母不懂怎么使用按摩椅,结果找不到原按摩椅厂,万分焦急。最后王祺睿按摩椅非正常售后方式帮她解决了后顾之忧。

 

在按摩椅行业内,近年随着大大小小的企业的涌入,越来越多的按摩椅厂家产能过剩,同质化严重,遍地的小作坊式工厂,甚至一人皮包公司也不在少数,很多按摩椅厂家做市场只靠拼价格,导致按摩椅的质量下降,工艺上能省的则省,生产流程简化。也正是这样,很多时候采购按摩椅,一不小心就会遭遇货样不同、货损无保障、售后找不到人等风险。

 

昨天一位湖北荆州的李女士打电话给我,说他女儿在我这边采购了一台按摩椅,由于女儿他们工作忙没在家,她自己不懂怎么使用,她又反馈说怎么没有人上门给他安装调试,按摩椅的线都裸露在外面好可怕,都不敢试,这让他们焦虑万分。在听李女士反馈的同时,我心里在想,我们从事按摩椅生产与研发12年多了,也经常碰到一些客户买的其他豪华按摩椅品牌的按摩椅,出现售后问题或者不懂按摩椅怎么使用,找原按摩椅厂家,结果不是电话没人接,要不直接就是空号,然后没办法只能上网找按摩椅厂家帮助或者看看能不能帮其想办法维修等等,这样的非正常售后我们按摩椅厂家已经处理过很多次了,我可以很负责任的说,这个已经是存在的事实了。

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在和李女士核实按摩椅资料和加微信的同时,她告诉我买的按摩椅是黑色的,而我们常规库存的豪车蒙皮工艺缝线针车负荷测试大于200N的豪华按摩椅没有黑色的,我们生产的黑色按摩椅也是帮客户OEM贴牌的豪华按摩椅品牌产品,所以我就断定那个不是我们的按摩椅。当李女士发按摩椅照片给我确认时,我明确告知她这个不是我们生产的按摩椅,让她去联系原厂家,李女士就和我说她女儿买了这个按摩椅,送到家摆好就走了,也没有人教怎么安装使用,又看到线都露在外面很不安全,然后根据物流信息找原厂家电话竟然是空号,万般无奈下就在网上搜索找到了我们按摩椅厂家的电话,她也是本着试试看的心理来找我帮忙。

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这个就是缘分吧,我们知道客户很焦急,而我们按摩椅厂家的宗旨是:任何疑问,60分钟内解决用户眼皮子底下的问题。就和她视频一步一步教她怎么安装使用,事后李女士一直表示感谢,幸亏我肯帮她,还要她女儿打电话给我表示谢意,表示介绍家族的朋友来我按摩椅厂家购买。

 

什么是非正常售后服务?其实也没有新概念,只是做一些别人不做的事。王祺睿按摩椅非正常售后服务已经帮很多客户解决了后顾之忧,这个是已经存在的事实,也让我们赢得了市场和客户。

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按摩椅怎么选?找王祺睿按摩椅一次就选对,让用户不因选择而烦恼,不被忽悠。

 

累了,倦了,找王祺睿按摩椅。

 

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