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自动按摩椅,我们买自动按摩椅应该注意些什么 按摩椅日记60
2020-2-13 16:32:34

自动按摩椅,我们买自动按摩椅应该注意些什么

我们在买商品的时候都是先着眼于产品的,价格、质量、功能、效果和安全性,那么碰到这样问题的时候,我们都希望商家能够有个明确的答复,而做为商家来说这样的问题,都是先想着客户要的是什么,但很多时候我们就是会和客户纠缠在客户问题的本身上。

 

比如:“你们家的自动按摩椅安全吗?”“你们家自动按摩椅的质量好吗?皮套味道重吗?里面甲醛含量超标吗?”。

 

当我们回答这些问题的时候,我们需要知道客户的需求是什么,客户需要的是我们能够自信、肯定的对自己给出数据的答复,他们需要看到的是我们对自己自动按摩椅产品的信心,以及我们自己数据的支持,只要帮客户解决了他们心里对产品的顾虑,消费者或者客户就会对我们足够的信任感。

 

当然,每个客户都会根据我们的信用价值而有所不同,这关系到我们的企业声誉,经济实力,形象,宣传度。还具有客户自身的经济实力,文化背景。

 

好比我们的自动按摩椅,在厦门有自己占地23000平米的工厂,大部分同行按摩椅85%外购的核心零配件,我们都是自己开模一条龙生产,确保自动按摩椅的精度,有效降低噪音,提高按摩椅使用寿命。因此,消费者/客户不会觉得买6800元的按摩椅会被欺诈或忽视。

 

一旦消费者给予我们信任,我们就应该将视为生命同样的关注和保护,一旦对信用有误,并且没有适当地处理后果,这意味着我们将完全失去这个客户。信用值也将随着时间的流逝而逐渐增加。

 

每个售后服务都是消费者对我们增加信用价值的机会,在处理客户投诉时,我们必须营造舒适的对话环境。对于消费者的问题,必须首先接,而不是先去辩论“我们已经卖出了几千上万台这样的自动按摩椅没有您说的问题做出回应”。这样,客户会觉得您在问他。客户真正想要的是您的态度。一旦有了良好的态度,一切都很容易沟通。话追话基本上是互相指责。

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我记得去年在网上处理一批出口到墨西哥的多点固定按摩的智能按摩椅,而且价格便宜。天津北辰的一位做健身器材的洪总,看到价格便宜就进了一台,用后告诉我说这个按摩椅的舒适度没有他在商场里试的舒服。当时我和他这样交流沟通的。

 

按摩椅的机芯有分1D、2D、3D,还有人的体型有高矮胖瘦,对按摩椅的舒适度要求也不一样,商场里的按摩椅是2D或3D机芯的按摩椅,按摩头是可以上下行走按摩,而且按摩手法多样可以媲美专业按摩师的手法,而我们1D的按摩椅为多点固定式正反转按摩,按摩手法单一,按摩头不会行走。肯定没有商场里的按摩椅舒服,这个也是没法比较的,当然价格也是相差很大的。还有如果你觉得不适合的话,没有关系你帮忙把它发回来就可以了,我先把按摩椅钱退给你,寄出的邮费算我的。

 

最后客户也没有退按摩椅,他也送到健身房使用,而且还特地打电话来在要了3台,用后非常满意腿部气压按摩呢。

 

如果一开始我就和他说,我们这款按摩椅出口了多少台,顾客反馈都不错还在下单订货的话,我们的和商场的按摩椅价格不一样,但配置肯定和它有的比的话,客户肯定会直接退款退货。

 

往往我们真诚地接受对方意见,和解决的方案,或者爽快的接受客户要求的退换货,反而会使客户感到尴尬或认为是否有其他的方法来解决问题。

 

在商业活动中,我们必须珍惜消费者给予我们的所有信,并且不能透支其信用价值。望且珍惜。

 

每天学一点,每天悟一点,每天写一点,让这个习惯一直持续下去。。。。。。

按摩椅我们是专业的!

音乐放松按摩椅开创者

音乐放松按摩椅,3分钟助你放松全身。

 

我是王华平,我为音乐放松按摩椅代言,作为一个专业按摩椅8年研发生产经验的按摩椅厂家;祺睿出口23个国家和地区坚持使用环保材料;连续5年无客户质量问题投诉,客户回购率85%。采购按摩椅找我,没有坑,妥妥的。

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