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按摩椅常见问题及维修,祺睿按摩椅力争60分内解决客户眼皮下问题
2021-4-26 19:38:10

按摩椅常见问题及维修,祺睿按摩椅力争60分内解决客户眼皮下问题

 

王祺睿深耕按摩椅领域生产与研发有12年了,没有不知道的坑。远在越南的客户按摩椅出现故障,王祺睿按摩椅力争60分钟内解决了客户眼皮子底下的问题,客户被感动的不在找第二家按摩椅厂家采购。

 

不要以为国内客户要便宜的豪华按摩椅,大多数的国外客户也好不到哪里去,说是货比三家,实际上都是价比三家,通常情况下是价比六家,最后是挑了按摩椅价格最便宜的,结果,上当受骗,回过头来还是采购价格贵一点的豪华按摩椅。

 

某越南客户咨询过按摩椅的价格,聊得过程似乎都没什么问题,但遗憾的是没有把按摩椅订单下给我们按摩椅厂家,原因仅仅是我们按摩椅价格比同行的贵一点,过来两个多月,客户又回来了,还是关于按摩椅的问题,问我们按摩椅常见问题及维修方法,原因是他为了便宜点从其他同行那采购按摩椅,结果按摩椅用了一段时间老是出现不启动,然后找之前厂家,厂家就说按摩椅之前你都确认过了,反正是按你确认样品要求做的,这就是普遍存在的一个非常严重的行业问题。

 

越南客户很焦虑,也很着急,请求我帮他解决问题,我二话没说,就答应帮忙了解了,顺便再教他一些按摩椅的知识,这样让他内心的焦虑一下子放松了许多,我以自己按摩椅领域生产研发12年的经验,以及按摩椅常见问题及维修方法,判断这个有可能是线路脱落或者主板故障,立即让他先排查线路,在开电控箱看看按摩椅主板,客户根据我的方法排查,结果是主板烧毁,只要换个主板就好。这让越南客户很感动,表示以后只找我们下单在也不找第二家了。

 

今天也总结了一些按摩椅常见问题及维修方法供大家参考:

1、背部机芯行走、揉捏极限位置传感器错误(持续6秒未检测到),定位计数传感器错误(持续2秒未检测到)机芯功能失效。

检查马达有动作状态下:强弱光感应板是否有异常或异物,强弱光感应线,9芯马达电缆线,5芯机芯信号线是否有接触不良或脱落情形。

马达无动作状态下:强弱马达线是否有接触不良或脱落情形,马达是否无力或马达线圈有死点,强弱光感应线,9芯马达电缆,5芯机芯信号线是否有接触不良或脱落。

故障排除方法:更换强弱光感应板;更换强弱光感应板通讯电缆;更换9芯马达电缆;更换强弱马达;更换5芯机芯信号电缆;更换升降光感应板;更换主板;

 

2、升降、揉捏电机过载或短路故障;

检查揉捏电机超出负载上限;按摩臂是否有异物堵死现象;揉捏电机涡轮与蜗杆是否有损坏或卡死现象;揉捏电机是否有短路或堵转现象;升降电机超出负载上限;机芯行走导轨内是否有异物;升降电机涡轮与蜗杆是否有损坏或卡死现象;升降电机是否有短路或堵转现象;相关线材是否有破损或短路现象;

故障排除:调整负载重量;清除导轨内异物;更换升降电机或涡轮;清除按摩臂异物;更换揉捏电机或涡轮;更换相关破损线材;更换主板;

 

3、背部、腿部推杆过载或短路故障

检查按摩椅倒背行程范围内是否有异物或背部靠墙过预留空间不足;椅架是否变形损坏,导致倒背负载超出上限;背部推杆或推杆电机故障;脚机升降范围内是否有异物或靠墙预留空间不足;脚部推杆或推杆电机故障;相关线材是否有破损或短路现象;

排除方法:清除按摩椅附近异物或预留按摩椅升倒背空间;矫正或更换不良椅架;更换背部腿部推杆;更换相关破损线材;更换主板;

 

以上是我总结的一些按摩椅常见问题及维修方法。

 

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