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多功能豪华按摩椅采用日本BANDO传动带,顺利帮Caleb挽救加州大客户528篇
2021-2-28 16:54:52

多功能豪华按摩椅采用日本BANDO传动带,顺利帮Caleb挽救加州大客户

 

Caleb是加利福尼亚州一家健身器材公司的采购经理,负责其公司在中国所有多功能豪华按摩椅的采购,此次在按摩椅机芯的传动带上栽了跟头。此次采购的一批多功能豪华按摩椅,在调试过程中有近20%的按摩椅,在使用过程中出现按摩椅机芯不能正常工作的现象。公司客户一直不能收到足够数量的大货,节能可总经理很生气,要求Caleb在3个礼拜内满足公司大客户所需的数量。然而原先的按摩椅供应商技术不给了,始终得不到准确的解决方案。连他一直很喜欢的中国美味菜肴,现在也索然无味了。

 

导致按摩椅机芯不能正常工作存在的几种情况:

1、按摩椅主板是否出现故障短路、过流、过保现象

2、检查通信线缆有没有接触不良,连接的线缆端子有没有插好

3、电机有没有出现故障或者烧毁

4、机芯感应板有没有接触不好或者端子脱掉,甚至板烧毁

5、机芯传动带老化过松,负载压力下打滑,电机不转动

只要原材料不偷工减料,以及加工工艺上注意装配过程中的细节,加上产品各个工序的检测,这个现象是可以做到100%杜绝的。

 

一月中旬,Caleb从网上找到我们按摩椅厂家,由于那时候厂里订单都要赶着年前发货,所以没有注意到他的邮件。到了第二天,Caleb通过电话联系到了我们。在简单介绍后,他提出希望我们技术团队现在和他来沟通对接。在经过近1个多小时的通话后,他要求我们留意他的邮件,然后开心地挂了电话。10分钟后,Caleb发来了他订购的多功能豪华按摩椅机芯的视频和照片,经工程师确认后他按摩椅机芯不能正常工作,是传动带太松了,造成电机在负载工作中打滑,所以机芯不能正常工作。只要把机芯换好点的,就立马解决这个问题了。

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2018年的时候,我们按摩椅厂家也碰到类似的问题,由于那时候一越南客户指定使用某牌子的机芯,一套便宜近100多人民币,这样机芯我们也没有用过,当时为了保险我们就拿了几套回来测试,结果在高低温不同环境下测试,出现了机芯不工作的问题,查了很久,最后拿了我们自己豪华按摩椅的机芯,还有奥佳华、荣泰等按摩椅工厂的机芯对比,发现机芯上传动皮带牌子不一样,客户要求用的机芯的传动带是TW的,我们和奥佳华、荣泰机芯用的是BANDO的,当我们更换上BANDO传动带,再次测试机芯就没有出现问题,因为这个问题我们也问过皮带供应商,原来日本BANDO阪东传动带采用高弹性耐磨损性出色的聚氨酯和高张力耐弯曲性出色的芳纶芯线为原料,所以在不同环境条件下稳定性强,不易老化变形,耐磨损还有效降低噪音,缺点就是比台湾TW和国产的价格贵几倍,所以很多厂家为了降低成本就冒险选择便宜的了。

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昨天和Caleb在领英上互动得知,在听了我们的建议后,他们让供应商把机芯换了,按摩椅也在春节前顺利发出,他们的VIP大客户对它们公司解决问题的速度非常满意,进口总经理在二月的总结会议上也表扬他了,号召其他经理要向他学习。

 

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